venloriqenox Logo

Zásady ochrany osobních údajů

Jak venloriqenox chrání a zpracovává vaše osobní informace

Platné od: 15. března 2025 | Poslední aktualizace: 15. března 2025

Úvodní ustanovení

Společnost venloriqenox s.r.o., se sídlem Sadová 609, Frýdek, 738 01 Frýdek-Místek, Czechia (dále jen "my", "naše společnost" nebo "venloriqenox"), je správcem osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).

Tyto zásady ochrany osobních údajů vám poskytují podrobné informace o tom, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje při využívání našich služeb sezónního finančního plánování prostřednictvím webové stránky venloriqenox.org a souvisejících služeb.

Vaše práva v kostce

Máte právo na přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování. Kontaktovat nás můžete kdykoliv na adrese info@venloriqenox.org nebo telefonicky na čísle +420608886555.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

V rámci poskytování našich služeb finančního poradenství a sezónního plánování shromažďujeme různé kategorie osobních údajů, které jsou nezbytné pro kvalitní poskytování našich služeb:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo (pouze pro specifické finanční služby), telefonní číslo a e-mailová adresa

  • Kontaktní údaje: adresa trvalého pobytu, korespondenční adresa, telefonní čísla (pevná linka i mobilní telefon)

  • Finanční informace: informace o příjmech, výdajích, investicích, spořicích účelech a finančních cílech potřebných pro vytvoření personalizovaného finančního plánu

  • Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, operačním systému, cookies a údaje o návštěvnosti našich webových stránek

  • Komunikační údaje: záznamy telefonických hovorů, e-mailové komunikace a písemné korespondence související s poskytováním našich služeb

Účely a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně v souladu s platnými právními předpisy a pouze pro konkrétní, výslovně vymezené a legitimní účely:

  • Poskytování finančních služeb - zpracování na základě smlouvy nebo předsmluvních opatření, včetně vytváření personalizovaných finančních plánů a sezónních strategií

  • Komunikace s klienty - odpovídání na dotazy, poskytování podpory a informování o našich službách na základě oprávněného zájmu nebo souhlasu

  • Plnění právních povinností - archivace dokumentů, vedení účetnictví a plnění dalších zákonných povinností podle českého práva

  • Marketingové aktivity - zasílání informací o nových službách a produktech pouze na základě vašeho výslovného souhlasu

  • Zlepšování služeb - analýza využívání našich služeb za účelem jejich vylepšení na základě oprávněného zájmu

Jak dlouho údaje uchováváme

Dobu uchovávání vašich osobních údajů určujeme podle konkrétního účelu zpracování a právních požadavků. Vaše údaje neuchováváme déle, než je nezbytně nutné:

  • Smluvní dokumenty: 10 let od ukončení smluvního vztahu v souladu s účetními předpisy

  • Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo nejdéle 5 let od posledního kontaktu

  • Technické údaje: cookies obvykle 24 měsíců, logy webového serveru 12 měsíců

  • Komunikační záznamy: 3 roky od posledního kontaktu pro účely vyřizování případných reklamací

Bezpečnostní opatření

Implementovali jsme rozsáhlá technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměňováním. Naše bezpečnostní opatření zahrnují:

  • Šifrování dat: Veškerá komunikace probíhá prostřednictvím zabezpečeného SSL/TLS připojení s 256-bitovým šifrováním

  • Kontrola přístupu: Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci na základě principu "need to know"

  • Pravidelné zálohy: Automatické šifrované zálohy dat s testováním obnovy každých 30 dnů

  • Monitoring systémů: Nepřetržité monitorování bezpečnostních událostí a pravidelné bezpečnostní audity

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám bez vašeho souhlasu, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro poskytování našich služeb (např. technické služby, právní poradenství) nebo kdy nás k tomu zavazuje zákon. Všichni naši smluvní partneři jsou vázáni přísnými smlouvami o ochraně dat.

Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů následující práva, která můžete uplatnit kontaktováním naší společnosti:

  • Právo na přístup: Můžete požádat o poskytnutí informací o zpracování vašich osobních údajů a kopii zpracovávaných údajů

  • Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů

  • Právo na výmaz: Za určitých podmínek můžete požádat o výmaz vašich osobních údajů ("právo být zapomenut")

  • Právo na omezení: Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých situacích

  • Právo na přenositelnost: Máte právo obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu

  • Právo námitky: Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace

Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení funkcionalitty a poskytování personalizovaného obsahu. Rozlišujeme mezi nezbytnými cookies, které jsou nutné pro správné fungování webu, a volitelními cookies pro analytické a marketingové účely.

Můžete spravovat nastavení cookies prostřednictvím vašeho webového prohlížeče nebo pomocí našeho nástroje pro správu souhlasů. Odmítnutí volitelných cookies neovlivní základní funkcionalitu našich stránek, ale může omezit některé personalizované funkce.

Mezinárodní převody dat

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). V případech, kdy je nezbytné předat údaje do třetích zemí, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných záruk podle GDPR.

Před každým mezinárodním převodem dat provedeme důkladné posouzení rizik a implementujeme dodatečná bezpečnostní opatření, pokud je to nutné pro zajištění odpovídající úrovně ochrany vašich osobních údajů.

Automatizované rozhodování

V rámci poskytování našich služeb sezónního finančního plánování můžeme v omezeném rozsahu využívat automatizované zpracování dat pro vytváření personalizovaných doporučení a finančních analýz. Toto zpracování vždy podléhá lidskému dohledu a máte právo požádat o přezkoumání takových rozhodnutí.

Žádná rozhodnutí s právními následky nebo významným dopadem na vaši osobu nejsou přijímána výhradně na základě automatizovaného zpracování bez možnosti lidského zásahu.

Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně přezkoumáváme a aktualizujeme, abychom zajistili jejich soulad s platnou legislativou a našimi obchodními praktikami. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách s dostatečným předstihem.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat aktuální verzi těchto zásad na našich webových stránkách. Pokračující používání našich služeb po provedení změn znamená váš souhlas s aktualizovanými zásadami ochrany osobních údajů.

Kontaktujte nás

venloriqenox s.r.o.

Sadová 609, Frýdek

738 01 Frýdek-Místek, Czechia

Telefon: +420608886555

E-mail: info@venloriqenox.org

Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás kontaktujte na výše uvedených kontaktech. Na vaše dotazy odpovíme do 30 dnů od obdržení.